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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Privatpersonen über den Online-Shop der Glasbläserei Andreas Voigt, 98724 Lauscha, Unterland 50 (nachfolgend "Glasbläserei Andreas Voigt") abgeben.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter:
Telefon & Fax: +49(0)36702/21289
E-Mail: info@voigt-glas.de

2. Vertragsschluss

2.1. Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Schriftzuges "zur Bestellung" im Verlauf des Bestellvorganges geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen. Wiederverkäufer erhalten ein gesondertes Angebot.

2.2. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.

2.3. Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

3. Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

4. Versandkosten

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir für die Versandart Hermes Standardpaket oder DHL Paket 6,00 EUR inklusive Mehrwertsteuer pro Bestellung. Ab 80,00 EUR Warenwert fallen keine Versandkosten an.

5. Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt

5.1. Die Lieferung erfolgt in der Regel über Hermes.

5.2. Die Lieferzeit beträgt ca. 3 - 5 Tage.

5.3. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

5.4. Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

5.5. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsmöglichkeiten

6.1. Zahlungsmöglichkeiten:

Wir bieten Ihnen momentan die Zahlungsmöglichkeiten Vorkasse, PayPal und Nachname an. Bei einer Bestellung werden in der Regel 5,50 EUR Versandkosten fällig. Der Versandkostenbetrag kann unter Umständen höher sein, besonders dann wenn die Bestellung von der Anzahl der Artikel nicht mehr mit einem normalen Paket versendet werden kann. In diesem Fall nehmen wir schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt auf.

  • PayPal
    Mit der Zahlungsweise PayPal können Sie im Onlineshop der Glasbläserei Andreas Voigt bequem, sicher und einfach einkaufen. Es entstehen Ihnen bei einem Einkauf mit PayPal keine Zusatzkosten. Das einzige was Sie benötigen ist ein Zugang bei PayPal. Dort hinterlegen Sie Ihre Kontodaten. Bei einer Bestellung im Onlineshop der Glasbläserei Andreas Voigt wählen Sie während des Bestell-Vorganges (damit sind alle Seiten gemeint die Sie sehen nachdem Sie auf den Schriftzug "bestellen" geklickt haben) die Zahlungsart PayPal aus. Nun müssen Sie sich nur noch in dem sich neu öffnenden Fenster mit Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse und Ihrem PayPal-Kennwort bei PayPal einloggen und die Zahlung bestätigen.

  • Vorkasse
    Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inklusive Versandkosten unter Angabe der Bestellnummer auf unser Konto. Die Bestellnummer sowie die Bankverbindung finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach erfolgreicher Bestellung erhalten. Es fallen keine Gebühren für Sie an. Die von Ihnen bestellte Ware wird sofort nach Bestätigung des Zahlungseinganges von uns versandt.

6.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

6.3. Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

6.4. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

6.5. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Glasbläserei Andreas Voigt, Unterland 50, 98724 Lauscha, Deutschland, Telefax: +49(0)36702/21289, E-Mail: info@voigt-glas.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
Glasbläserei Andreas Voigt, Unterland 50, 98724 Lauscha, Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung


Download hier: PDF-Formular  alternativ als DOC-Formular


8.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. spezielle Gläser die nach Kundenvorgabe gefertigt wurden) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

8.3. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

8.4. Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

8.5. Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnumer 03670221289 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

8.6. Bitte beachten Sie, dass die in den Punkten 8.3 bis 8.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

9. Transportschäden

9.1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf unter 03670221289.

9.2. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

11. Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

12.2. Es gilt deutsches Recht.

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